Click & Collect / Click & Meet
So funktioniert die Abholung:
Je nach lokaler Inzidenz am Standort der jeweiligen Filiale ist derzeit Click & Collect oder Click & Meet möglich. Du kannst dein gewünschtes Bike einfach online zur Abholung in deiner Wunschfiliale bestellen.
Bitte beachte, dass wir momentan durch die knappe Verfügbarkeit von Rädern keine reinen Beratungstermine zur Ansicht anbieten können.
Schritt 1: Wunschfahrrad aussuchen
Suche dir im Onlineshop ein derzeit verfügbares Rad aus. Verfügbare Rahmengrößen sind mit einem grünen Punkt versehen. Falls du dir mit der Größe unsicher bist, kannst du auf der Produktseite auch unseren Rahmengrößenrechner verwenden.
Schritt 2: Fahrrad in den Warenkorb legen
Hast du dein Wunschbike gefunden, kannst du es über den orangen Button in den Warenkorb legen. Solltest du noch Zubehör brauchen, kannst du über "weiter einkaufen" dir noch das passende Zubehör im Onlineshop aussuchen und dies ebenfalls über den Button dem Warenkorb hinzufügen.
Schritt 3: Zur Kasse gehen
An der Kasse kannst du nun deine persönlichen Daten eingeben und unter Versandart "Abholung in Filiale" auswählen und deine Wunschfiliale auswählen. Wir bitten dich zur einfacheren Kommunikation deine Handynummer mit anzugeben.
Schritt 4: Bestellung abschicken
Durch klicken des "Jetzt kaufen" Buttons kannst du nun deine Bestellung abschicken. Keine Sorge: Sollte dir das Rad doch nicht passen/gefallen, kannst du vor Ort noch vom Kauf zurücktreten. Die Bestellung ist unverbindlich.
Schritt 5: Termin-Vereinbarung
Du wirst von deiner Wunschfiliale per E-Mail oder telefonisch kontaktiert, sobald dein bestelltes Rad für dich vorbereitet wurde, um einen Termin zu vereinbaren. Bitte beachte, dass dies 1-2 Wochen dauern kann, falls zum Zeitpunkt deiner Bestellung nicht alle bestellten Artikel in der gewählten Filiale lagernd sind. Dein bestelltes Bikes ist bis zur Abholung für dich reserviert.
Schritt 6: Abholung in der Filiale
Du kannst zum vereinbarten Termin vorbeikommen und dein Rad bezahlen und abholen. Je nach lokaler Inzidenz können wir dir Click & Collect (Abholen an der Filiale, fahrfertig montiert) oder Click & Meet (Abholung in der Filiale inkl. Beratung und individuelle Einstellung des Bikes) anbieten.
Bei lokaler Inzidenz < 100
- nur mit Termin
- Beratung im Laden
- Probe sitzen möglich
- Individuelle Einmessung
- Bezahlung im Laden möglich
Bei lokaler Inzidenz > 100
- nur mit Termin
- Beratung nur telefonisch
- Fahrfertig montierte Übergabe vor dem Laden
- Bezahlung im Laden möglich
- 30 Tage Widerrufsrecht
Dein Wunschbike vorbestellen
Du möchtest ein Fahrrad vorbestellen, dass mit "demnächst verfügbar" markiert ist? Kontaktiere hierfür bitte direkt deine Wunschfiliale per E-Mail unter Angabe deiner Kontaktdaten sowie dem konkret gewünschten Modell.
Leider kann es momentan wegen den Auswirkungen der Pandemie zu erheblichen Produktions- und Lieferverzögerungen seitens der Fahrradhersteller kommen.
