Wir haben dein Bike.

RABE Bike Filialen unter Auflagen wieder geöffnet

Zuerst einmal vielen Dank dafür, dass ihr RABE Bike in den letzten Monaten die Treue gehalten habt. Denn auch während der Schließung der Verkaufsräume aufgrund der Corona Pandemie, haben sich die Teams in den sieben RABE Bike Filialen nach besten Kräften um eure Wünsche gekümmert. In den Werkstätten und vor allem im Versand! Danke auch für euer Verständnis, wenn es in Einzelfällen nicht so gut gelaufen ist.

All das kann aber eine persönliche Beratung nicht ersetzen. Deshalb freuen wir uns umso mehr, euch nun auch wieder zu den gewohnten Öffnungszeiten in den Ladengeschäften begrüßen zu können. Unter Berücksichtigung der gesetzlich vorgeschriebenen Regeln tun wir alles dafür, dass der Fahrradkauf wieder soviel Spaß macht, wie ihn der schönste Sport der Welt verdient. Wir setzen auf gegenseitige Hilfe und Rücksichtnahme.

Maskenpflicht

Der Schutz vor einer Infektion hat oberste Priorität. Deshalb dürfen wir dich ohne Mund- und Nasenschutz nicht in den Verkaufsraum lassen. In diesem Punkt müssen wir uns auch an die Gesetze halten. Zur Not kannst du dir jedoch einen Schal oder ein Kopftuch (Buff) vor Mund und Nase ziehen. Solltest du dennoch nichts dergleichen dabei haben, helfen wir dir gerne mit einer Einweg-Maske aus. Auch für Desinfektionsmittel ist gesorgt: Im Eingangsbereich stehen Spender bereit, die du jederzeit benutzen kannst und solltest.

Achte bitte auf den Mindestabstand

Minimum 1,5 Meter Abstand sind vorgeschrieben. Das gilt sowohl im Verkaufsraum zwischen dir und unseren Mitarbeitern, als auch vor der Eingangstür zwischen dir und anderen Kunden. In Kombination mit einer Maske können wir damit das Risiko einer gegenseitigen Infektion weiter verringern.

Wartezeiten sind möglich

Auch wenn alle Mitarbeiter unserer Teams ihr Bestes geben, wird es zu Stoßzeiten leider vorkommen, dass Warteschlangen entstehen. Zur leichteren Orientierung haben wir in allen Wartebereichen Abstandsmarkierungen auf dem Boden angebracht. Sowohl draußen vor den Filialen als auch drinnen an den Verkaufs-/Servicetheken und an der Kasse. Abhängig von der Größe der Filiale darf sich nur eine bestimmte Anzahl an Kunden im Shop aufhalten. Die maximale Anzahl kannst steht auf einem Plakat an der Eingangstür.

Unser Tipp: Stoßzeiten vermeiden

Beliebte Einkaufszeiten sind erfahrungsgemäß der Spätnachmittag und generell der Samstag. Verständlich, dass Berufstätige in der Regel kaum eine Alternative zu den Stoßzeiten haben. Solltest du dennoch die Möglichkeit haben, uns außerhalb der "Rush Hour" zu besuchen, kannst du dazu beitragen, die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.

Individueller Einlass

Wenn du an der Reihe bist, wird dich ein Mitarbeiter/eine Mitarbeiterin des RABE Teams persönlich im Eingangsbereich abholen. Der Mitarbeiter wird dich während deines gesamten Besuchs betreuen. Damit ist sichergestellt, dass sich stets die maximal erlaubte Anzahl an Kunden im Shop aufhält. Und du bekommst die optimale Unterstützung, die du beim Kauf eines Fahrrads oder Zubehör benötigst. Selbstverständlich kannst du auch eine Probefahrt machen. Keine Angst, jedes gefahrene Bike wird nach Rückkehr an den Kontaktpunkten desinfiziert.

Terminvereinbarung möglich

Gerne kannst du vorab für deinen Besuch einen Termin in deiner Wunschfiliale vereinbaren. Das ist insbesondere sinnvoll, wenn es um den Kauf eines Bikes geht, in Verbindung mit einem ausführlichen Beratungsgespräch. Mit einem Termin kannst du auch ein vorab bestelltes Fahrrad reibungslos abholen.

Wir bitten um Verständnis, wenn es auch bei diesem Kommunikationsweg phasenweise zu Überlastungen beziehungsweise Wartezeiten kommt. Wir werden alle Anfragen beantworten, versprochen!

Ggf. eingeschränktes Bike-Sortiment

Die Nachfrage nach Fahrrädern und E-Bikes war dieses Jahr gigantisch. Deswegen kann es sein, dass von bestimmten Modellen bereits jetzt alle für diese Saison bestellten Räder verkauft wurden. Dafür bitten wir um dein Verständnis. Die 2021er Modelle sind aber bereits unterwegs. Gerne informieren wir dich vor Ort über die Lieferzeiten und können bei vielen Modellen auch schon Vorbestellungen aufnehmen.

Wir freuen uns auf deinen Besuch!

Wir sind uns sicher: Mit der nötigen Disziplin und Rücksichtnahme aller Parteien ist es möglich, die vorgeschriebenen Auflagen ohne größere Komplikationen umzusetzen. Denn Radsport ist und bleibt unsere Leidenschaft.

Dein RABE Bike Team


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